fg663-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই নিশ্চিত করে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
১.১ বয়সের শর্ত
fg663 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের দলিল জমা দিতে হতে পারে।
আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করি। মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
fg663 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য হবেন:
- যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস করলে
- ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে গেলে
- fg663 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি হলে
১.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি fg663 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
fg663-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- বৈধ মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নিরাপত্তার খাতিরে fg663 যেকোনো সময় নিচের দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
- সাম্প্রতিক ফটোগ্রাফ
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি একটি আদর্শ নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য fg663 দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারী যথাসময়ে বিষয়টি জানাতে ব্যর্থ হন।
জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমার শর্ত
fg663-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
- জমার অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিরুৎসাহিত করা হয়
৩.২ উত্তোলনের শর্ত
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য
- বোনাস ব্যালেন্সের উত্তোলন সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরই সম্ভব
- উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
fg663 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট উত্তোলন বা জমা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ হতে হবে
- বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (জমা + বোনাসের মোট অঙ্কের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে)
- একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য
- বোনাস ক্লেম করার নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
৪.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস থেকে উৎপন্ন জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং গণনার ক্ষেত্রে:
- সমস্ত গেমে বাজির অবদান সমান নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
- বাতিল বা ভয়েড বেটগুলো ওয়াজারিং গণনায় যোগ হবে না
- ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
fg663-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
VIP স্তর পরিবর্তন খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের ভিত্তিতে হয়। fg663 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৪ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধা অসৎভাবে গ্রহণ করার চেষ্টা, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একাধিকবার বোনাস নেওয়া বা কোনো সংগঠিত পদ্ধতিতে বোনাস শোষণ করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৫.১ বেটিং সীমা
fg663 প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বিশেষ ইভেন্ট বা উচ্চ-চাহিদার সময়ে fg663 অতিরিক্ত সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।
৫.২ ফলাফল বিরোধ
গেমের ফলাফল বা বেটিং পরিণতি নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে:
- প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান
- সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিশ্চিত ফলাফল হলে fg663 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে
৫.৩ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী
fg663-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী থেকে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
নিচের কার্যক্রমগুলো fg663-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা
- অন্য ব্যবহারকারীর পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরা
৬.২ প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা
fg663 প্ল্যাটফর্মে নিচের প্রযুক্তিগত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হয়রানিমূলক কার্যক্রম চালানো
৬.৩ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা অসৎ খেলাধুলা নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা, ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা এবং চুরি করা ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
fg663 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.২ ডেটা সুরক্ষা
fg663 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যাইহোক, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় — তাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজেও সুরক্ষিত রাখুন।
৭.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
fg663 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার গ্যারান্টি
fg663 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও নিচের পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং এজন্য fg663 দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার আপগ্রেড
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি
৮.২ জয়ের অর্থ পরিশোধ
fg663 সমস্ত বৈধ জয়ের অর্থ পরিশোধ করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল তথ্য প্রদর্শন বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ পরিশোধে fg663 বাধ্য নয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে fg663 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে মূল বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।
৮.৩ আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধতা
অনলাইন গেমিং ও বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলায় হারের আর্থিক ক্ষতির জন্য fg663 দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে এবং সচেতনভাবে খেলবেন বলে আশা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৯.১ fg663 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে fg663 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন
- প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
৯.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধে ব্যালেন্স
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাস্তব জমা করা অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে — তবে তদন্ত শেষ হওয়ার পরে এবং যদি প্রতারণামূলক আমানত হিসেবে প্রমাণিত না হয়। বোনাস ব্যালেন্স ও এর থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
৯.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া বেটগুলো নিষ্পত্তি হতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১০.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
fg663 ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমা, বাজি এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে:
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন
- জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পড়ুন
১০.২ নাবালকদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের fg663 ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনার ডিভাইসে নাবালকদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
সংশোধন ও পরিবর্তন
১১.১ নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার
fg663 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং নতুন সংস্করণ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
১১.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি পড়া আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১.৩ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
১২.১ সহায়তা ও যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
- ইমেইল: [email protected]
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান — অধিকাংশ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়
- জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান
- অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন
- আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব